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利姿工业支持全球各地区快速的售后服务反应,包括售后技术支持、故障排查、问题答疑等。代理和经销的渠道是售后服务的另一个重要保障,利姿工业正在全球各地发展代理商,以及加强和其他公司的合作,形成各地服务的本地化。


产品质量承诺:

1)产品的制造和检测均符合国家标准和客户的技术要求;

2)根据客户要求,可对设备进行第三方检测,确保产品的各项指标达到客户的要求。


二、交货期承诺:我方确保所提供的产品按照需要方要求时间完成。


三、在保修期内,如果设备出现自身质量问题(使用不当、误操作、不可抗力除外)损坏,我方无偿提供维修服务并承担维修所用的材料成本。若因客户使用不当、误操作、不可抗力引起的质量问题,我方有偿提供维修服务。


技术服务:

1)技术方案设计:通过了解用户的需求及现有的客观条件为用户提供完美的解决方案;

2)施工技术指导:项目实施的过程中有专门的技术人员指导,确保工程质量;

3)提供咨询:在不泄漏我公司技术机密的前提下,为用户提供技术咨询;

4)用户培训:项目实施后,对用户进行使用培训。


五、维修或维护服务收费标准:

保修期内、属产品质量问题及安装问题的,我公司实行全免费服务,但以下情况不属保修范围,我们将实行收费服务:

1)用户自己拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏;

2)用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏;

3)主要部件超过相应的保修期的;

4)因不可抗力造成损坏的(如天灾、供水不正常造成不能正常工作等)。